Travel agency là gì? Khám phá thông tin về đại lý lữ hành

Travel agency là gì dường như là thuật ngữ còn khá mơ hồ đối với nhiều người mới tìm hiểu về lĩnh vực này. Như bạn đã biết thì tour du lịch luôn là một ngành nghề tiềm năng, mang tới cho con người thời cơ đầu tư sinh lời hiệu quả từ những phương pháp tiếp cận riêng. Để tìm hiểu sâu hơn về lĩnh vực này mời quý bạn đọc cùng xem thêm tại thông tin dưới đây nhé.

Travel agency là gì?

Travel Agency là thuật ngữ được dùng để chỉ các đại lý lữ hành tổ chức trung gian kết nối các đơn vị cung ứng dịch vụ như hàng không, nhà hàng, khách sạn, resort… cho khách hàng.

Các Travel agency được các bên cung ứng dịch vụ trả hoa hồng mà đại lý giới thiệu sử dụng dịch vụ của họ thành công. Hiện nay, Việt Nam có rất nhiều các đại lý lữ hành hoạt động rộng khắp cả nước.

Ngoài ra, đại lý lữ hành còn là đơn vị chuyên môn về mạng lưới giao thông, lưu trú, nhà hàng, điểm giải trí, giá cả các dịch vụ,… và những quy định liên quan. Ngoài ra, Travel agency còn giữ chức năng của một chuyên gia, tư vấn cho khách du lịch lựa chọn các chương trình du lịch.

Công việc của Travel Agency là gì?

Sau khi đã tìm hiểu Travel Agency là gì? Vậy bạn có biết công việc của Travel agency là làm gì không? Hãy cùng tìm hiểu cụ thể công việc của Travel Agency như sau:

• Travel agency tiến hành bán các tour du lịch cho khách hàng, họ sẽ tư vấn cho khách hàng lựa chọn hành trình theo thiết kế của công ty. Ngoài ra, bạn cũng giới thiệu các gói lưu trữ, di chuyển để khách hàng lựa chọn nhằm thu về hoa hồng từ các bên cung ứng như đơn vị hàng không, khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng,…
• Travel agency thực hiện đưa đón khách du lịch, đăng ký nơi lưu trú, vận chuyển khách và đưa khách đi tham quan theo chương trình đã lên lịch sẵn trước đó.
• Travel agency chính là những người môi giới kết nối người cung ứng với người sử dụng. Chính vì vậy mà họ sẽ phải làm những công việc như quảng bá thu hút khách hàng, thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường và cung cấp cho khách du lịch sản phẩm chất lượng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
• Đại lý lữ hành còn có sự am hiểu sâu sắc về mạng lưới giao thông, nhà hàng, điểm giải trí, địa điểm danh lam thắng cảnh, giá cả dịch vụ thị trường,…có khả năng tư vấn và hỗ trợ khách du lịch lựa chọn dịch vụ, chương trình du lịch phù hợp.

Travel agency nắm giữ vai trò quan trọng nào?

Bên cạnh định nghĩa Travel agency là gì, người ta cũng thường thắc mắc vai trò quan trọng của travel agency nắm giữ gồm những gì? Trong đại lý lữ hành thì Travel agency đóng vai trò quan trọng như cầu nối giữa khách hàng và đơn vị cung ứng dịch vụ gồm dịch vụ đi lại, dịch vụ phòng, dịch vụ vui chơi giải trí.

Đối với các công ty vận tải, khách sạn, đại lý lữ hành giúp tìm kiếm thị trường nhanh chóng, cung ứng lượng khách hàng tiềm năng, có nhu cầu đặt phòng hay đặt vé máy bay. Travel agent sẽ giúp các công ty vận tải hàng không, khách sạn có thể tìm kiếm được nguồn khách hàng.

Tóm lại, các đại lý lữ hành thực sự nắm giữ vai trò quan trọng trong chuỗi dịch vụ du lịch. Travel agent thực hiện các quy trình giao dịch hay giải quyết các vấn đề cho khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Phân loại travel agent hiện nay là gì?

Để tìm hiểu rõ hơn về Travel agency là gì? Công ty Dona Agency Biên Hòa xin gửi tới thông tin phân loại cụ thể:

Căn cứ vào quy mô của đại lý lữ hành

Đại lý du lịch hoạt động với quy mô lớn, các giao dịch của nhóm đại lý này thường với số lượng rất lớn phục vụ một nhóm khách. Việc mua theo số lượng lớn giúp khách hàng nhận được nhiều ưu đãi.

Ngoài ra, việc mua bán các sản phẩm, dịch vụ được chia nhỏ thông qua các đại lý bán lẻ. Cách làm này thường được áp dụng vào thời điểm cao điểm. Đại lý du lịch bán lẻ là những nhà cung cấp hoặc đại lí đặc quyền có cơ câu gọn nhẹ, phân phối sản phẩm với số lượng ít.

Căn cứ theo mối quan hệ của đại lý với các nhà cung cấp và công ty lữ hành

Đại lý du lịch có mối quan hệ với công ty cung cấp dịch vụ lữ hành và hoạt động với tư cách đại lý độc quyền do doanh nghiệp lớn điều hành.

Travel agent có mối quan hệ chặt chẽ với các công ty cung cấp dịch vụ lữ hành. Ngoài ra, travel agent hoạt động với tư cách đại lý độc quyền do các doanh nghiệp lớn áp dụng. Với hình thức kinh doanh này, nhà sản xuất cung cấp giấy phép cho các đại lý sử dụng nhãn hiệu của mình để thực hiện bán lẻ sản phẩm, dịch vụ du lịch.

Tuy nhiên, các đại lý này thường chỉ bán duy nhất một sản phẩm do nhà sản xuất cung cấp. Đại lý này bán sản phẩm và dịch vụ theo cách thức truyền thống và các đại lý sẽ thưởng hoa hồng và chính sách kinh doanh do các đại lý tự sắp xếp.

Kết luận

Travel agency là gì đã được giải đáp trong thông tin bài viết trên đây dành cho các doanh nghiệp muốn tìm hiểu rõ hơn về thuật ngữ này. Hy vọng các doanh nghiệp, nhà hàng, khách sạn có thể tìm được đại lý lữ hành phù hợp với mong đợi của mình.