Social Media Marketing là làm gì? TOP Các trang Social Media phổ biến 2022

Social Media Marketing là công cụ Digital phổ biến để sử dụng cho các chiến dịch quảng bá truyền thông. Trong bài viết này, Dona Agency sẽ giúp bạn hiểu về Social Media Marketing là làm gì? Cách xây dựng nền tảng Social Media hiệu quả? Tất tần tật sẽ được giải đáp nhanh trong bài viết dưới đây nhé.

Social Marketing là gì?

Social Marketing là tiếp thị qua mạng xã hội. Đây được coi là một trong các hình thức quảng cáo phổ biến nhất hiện nay. Thông qua việc sáng tạo và chia sẻ nội dung trên mạng xã hội, Social Marketing làm gia tăng nhận biết thương hiệu, đạt mục tiêu marketing.

Social Marketing được thực hiện trên các hình thức như đăng bài viết, hình ảnh, video, chạy quảng cáo…nhằm thu về hiệu quả nhất định như lượt tương tác và theo dõi của người dùng. Với mục đích gia tăng nhận biết thương hiệu, social marketing giúp gia tăng, cập nhật và truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến người dùng.

Quá trình thực thi Social Media Marketing là làm gì?

Để thực hiện chiến dịch Social Media Marketing là làm gì? Doanh nghiệp cần thực hiện dựa trên các bước sau đây:

Bước 1: Lên chiến lược

Doanh nghiệp cần phải xác định KPIs, khách hàng mục tiêu, kinh phí và hình thức chiến dịch cho từng kênh. Cụ thể khi lên chiến lược cho các hoạt động social media, doanh nghiệp cần giải đáp mọi thắc mắc sau:

Mục tiêu khi sử dụng social media là gì?

• Mỗi công ty sẽ có chiến lược Social Media Marketing khác nhau. Nhưng nhìn chung, mục tiêu mà Social Media Marketers thường hướng tới là: tăng brand identity, tạo ra sự gắn kết giữa người dùng và nhãn hàng, tăng lượng traffic.
• Social media giúp doanh nghiệp tạo ra tương tác, tạo ra cộng đồng và hoạt động hỗ trợ khách hàng. Cho dù mục tiêu là gì thì việc đặt ra các mốc hoặc số liệu cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp theo dõi tiến độ hoàn thành mục tiêu.

Nền tảng social media nào doanh nghiệp nên tập trung xây dựng?

Các nền tảng social media phổ biến là Facebook, Instagram, YouTube, Snapchat, LinkedIn, Twitter, TikTok, Tumblr, Messenger, WhatsApp và WeChat… Khi mới bắt đầu hoạt động trên social media, doanh nghiệp chỉ nên chọn một vài nền tảng hơn là trên tất cả các nền tảng bởi có thể gây tốn kém ngân sách.

Doanh nghiệp muốn chia sẻ loại nội dung nào?

Doanh nghiệp nên nghiên cứu loại content nào thu hút nhất. Dạng hình ảnh hay video? Nội dung mang tính giáo dục hay giải trí?

Để kiểm tra thì doanh nghiệp nên vẽ chân dung khách hàng cụ thể, chân dung này có thể thay đổi tùy vào kết quả hoạt động của trang mạng xã hội.

Bước 2: Lên kế hoạch và đăng bài

Social media marketing cho các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu với sự hiện diện thường xuyên và nhất quán trên social media. Việc đăng bài cũng đơn giản như chia sẻ hình ảnh hay video, tuy nhiên bạn cần lên kế hoạch kỹ càng. Bên cạnh đó, để nội dung có cơ hội tiếp cận tối đa trên social media, doanh nghiệp cần đảm bảo những nội dung đó thực sự hấp dẫn với khách hàng mục tiêu vào thời điểm thích hợp.

Bước 3: Lắng nghe và Tương tác

Khi hoạt động trên Social Media, những người quan tâm sẽ bình luận dưới các bài đăng, gắn thẻ hoặc thậm chí nhắn tin trực tiếp cho doanh nghiệp. Do vậy mà doanh nghiệp nên thường xuyên theo dõi thảo luận của người dùng, nhanh chóng phản hồi và giải quyết những vấn đề xấu.

Để tránh mất thời gian thì doanh nghiệp nên sử dụng các công cụ lắng nghe khách hàng trên social media để hỗ trợ việc theo dõi và phân tích nhanh chóng.

Bước 4: Tiến hành phân tích

Phân tích ở đây bao gồm việc đo lường các chỉ số để vạch ra chiến lược cải thiện tỷ lệ truy cập web. Thông thường, sẽ có 3 loại công cụ phân tích số liệu bao gồm: công cụ phân tích từ chính nền tảng đó, công cụ được chèn vào nền tảng đó và công cụ đo lường dựa trên KPI.

Tổng hợp loại hình phổ biến của Social Media Marketing

Mạng xã hội thu hút rất nhiều doanh nghiệp sử dụng bởi vô vàn lý do mà chắc hẳn trong thời đại công nghệ 4.0 ai cũng đều biết. Dưới đây là tổng hợp 4 loại hình Social Media Marketing phổ biến nhất bao gồm:

Facebook

Theo như thống kê, Việt Nam có hơn ¾ dân số sử dụng mạng Facebook. Nên đây là một điều vô cùng thuận lợi để doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng.

Twitter

Twitter là một trong những mạng xã hội giúp chia sẻ thông tin, hình ảnh, video có có độ tương tác khá cao. Twitter có hơn 300 triệu người sử dụng hàng tháng, đây là một kênh mạng xã hội đầy tiềm năng giúp xây dựng thương hiệu, tương tác khách hàng và theo dõi đối thủ cạnh tranh.

Instagram

Theo như thống kê có hơn 500 triệu người sử dựng Instagram và nó được xem như một kênh bán hàng tiềm năng được các doanh nghiệp tin dùng.

Một điểm nổi bật Instagram là hình ảnh đẹp, sắc nét,…dễ dàng thu hút khách hàng. Đó là lý do mà Instagram thích hợp để kinh doanh các loại hàng hóa, dịch vụ như: quần áo, đồ ăn, thức uống,…

Tiktok

Tiktok đang được các doanh nghiệp tập trung nguồn lực để phát triển. Tik Tok chủ yếu tập trung vào các Video có thời lượng phát sóng ngắn, video hình ảnh thương hiệu mới lạ, độc đáo thu hút người xem.

Youtube

Youtube cũng đang là xu hướng phát triển mạnh được rất nhiều giới trẻ yêu thích. Youtube có kết hợp cả hình ảnh và Video tạo nên nét độc đáo riêng biệt cho thương hiệu.

Kết luận

Dona Agency vừa đem đến cho quý bạn đọc về Social Media Marketing là làm gì? Hy vọng với những thông tin chúng tôi cung cấp sẽ giúp bạn xây dựng chiến lược quảng bá thương hiệu hiệu quả và nâng cao chiến dịch quảng bá truyền thông đến gần hơn tới người dùng.